您好!欢迎来到互帮网

互帮网

热门搜索: 商城    房产源码    区块链    博客    理财   

网购新套路?让网友上瘾的“顺手买”问题真不少

分类:新闻频道 时间:2023-08-28 10:55 浏览:219
概述
“顺手买一件”你使用过吗?这是电商平台去年就推出的功能,是指用户在购买商品进入订单结算环节时,页面下方就会出现平台随机推荐的一款优惠的包邮商品,用户可直接勾选一起付款,实现“顺手”购买,以达到商家的促销目的。功能虽小,却能给商家带来不少利好。比如可以以一定的折扣向消费者推荐店铺新品、可以帮助商家清理尾货、提升客单价等。对于消费者而言,这个功能也充满了吸引力,很可能经不住诱惑就顺手买了。但,顺手却可能不顺心。经常网购的小伙伴可能会发现,在
内容

“顺手买一件”你使用过吗?这是电商平台去年就推出的功能,是指用户在购买商品进入订单结算环节时,页面下方就会出现平台随机推荐的一款优惠的包邮商品,用户可直接勾选一起付款,实现“顺手”购买,以达到商家的促销目的。


功能虽小,却能给商家带来不少利好。比如可以以一定的折扣向消费者推荐店铺新品、可以帮助商家清理尾货、提升客单价等。


对于消费者而言,这个功能也充满了吸引力,很可能经不住诱惑就顺手买了。


但,顺手却可能不顺心。


经常网购的小伙伴可能会发现,在电商平台购物结账时,页面下方经常会出现“顺手买一件”或推荐换购的促销活动,每次推荐的商品都不同,不过价格比标价便宜很多。

5.jpg

比如一款“原价”488元的首饰,顺手价19.8元;“原价”29.89的软糖,顺手价8.9元。

6.jpg

虽说商品并非自己所需,贵在价格划算,所以很多消费者经常会选择“顺手买一件”。


不过事后才发现,这里面水分很大。


就拿上面这款标价488元的项链来说,顺手价只要19元左右,一看这个巨大的差价,消费者很容易产生“捡了大便宜”的心理,但店铺的正常售卖价实则29.8元。

7.jpg

而细心的消费者还会发现,在下单页面点击商品图,只能查看这些换购商品的详情页,无法查看商品的更多具体信息如材质、生产厂家、生产许可编号等,也无法查看与商品有关的所有消费购物评价,体验如同“开盲盒”。


这就会造成一些麻烦,比如消费者在付款之后遇到虚假发货、商品质量差、缺斤短两、退换难等问题。


在社交平台,有网友反映,在“顺手买一件”后,商品被寄到了另一地址并显示已签收,该网友联系平台平台客服才得知自己遭遇了店家虚假发货,而此时商品链接已不见,商家的货品已被清空,无法联系商家。


在黑猫投诉平台,有网友表示,商品标题和宣传图中表明商品数量为6件,实际到手为3件,认为商家有误导和欺骗消费者的嫌疑。


一些“顺手买一件”的促销活动还成了临期商品的销售渠道。


比如一名消费者称,其“顺手买一件”9.9元的啤酒,还有1个多月就要过期了;有消费者今年顺手买了某日本系列果汁冲饮,但实际发货后才发现商品生产日期竟然为2021年11月,即将过期,而赏味期为低于6个月商品。

8.jpg

除此之外,“顺手薅羊毛没成,反而多花了冤枉钱”也是部分消费者对“顺手买一件”促销活动的直观感受。


按照正常消费逻辑,“顺手买一件”的商品相比原价商品应该更优惠,更容易让消费者产生“薅商家羊毛”的心理。


然而不少网友透露,顺手买的东西价钱并没有比直接购买价便宜多少,但品质差异明显。甚至部分促销商品价格会高于直接购买价。


比如,一款标价69元的半身裙,“顺手价”是39.9元,而正常售卖价格只要38.9元,比“顺手价”还便宜1元。


实际上,在“顺手买一件”的用户协议中,并没有对“顺手买一件”商品的定价做出明确规定。当消费者订单总额达到活动门槛后,可以以优惠价换购商品,但这优惠价格是低于还是高于平台直接购买的价格,协议并没有给出明确说法。


而遭遇上述种种网购陷阱之后,因为只是“块儿八毛”的小东西,或许维权成本远高于被侵害的利益,劳心又劳力,因此最后不了了之。


对此现象,江苏省消保委表示,“顺手买”模式不能异化为“顺手宰一笔”。虽说“顺手买”模式下,商品普遍设置了较低价格,但低价不等于劣质,商家及平台应亮出诚意,推送优质产品惠及顾客,实现买卖双方互利共赢。此外,电商平台应补上规则漏洞,在相应页面提供商品详情查询渠道,确保购买环节公开透明,让消费者可以充分知晓商品信息。同时,平台应严打不良商家,及时下架问题商品,完善举报机制等。而商家也不能只顾眼前利益,最终伤了消费者的心,断了自己的路。


最后提醒广大消费者,理性消费,切勿因贪“便宜”而掉入商家圈套。一旦遭遇消费陷阱,不要因为金额低就忍气吞声,要及时保存证据,包括交易记录等凭证,并联系商家退款,若被商家拒绝推诿,直接向平台投诉举报。



评论
资讯正文页右侧广告
联系我们
Q Q:1022542827
电话:400-3680-5659
邮箱:service@hubang.cc
时间:09:00 - 21:00
联系客服
网站客服 投诉纠纷 商务合作 联系客服
400-3680-5659
手机版

扫一扫进手机版
返回顶部